Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir gewähren grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter kontakt@byemka.de kontaktieren.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Wichtig: Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Fine Art Prints und limitierte Editionen: Da alle Fine Art Prints nach Bestellung individuell in musealer Qualität gefertigt, handsigniert und nummeriert werden, handelt es sich um Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei solchen personalisierten Waren. Ein Widerruf ist nach Produktionsbeginn ausgeschlossen.

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
  • Andere Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
  • Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)
  • Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
  • Angebotsartikel oder Gutscheine

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter kontakt@byemka.de, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet dessen hast du bei Standardartikeln (keine Sonderanfertigungen) das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnauweis.

Für Fine Art Prints und limitierte Editionen gilt der oben genannte Ausschluss.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@byemka.de.